Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

En Hamacas de Dioses valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes. La información personal que nos proporcionas al realizar una compra o al comunicarte con nosotros será tratada de manera responsable y de acuerdo con la normativa colombiana aplicable en materia de protección de datos personales, incluyendo la Ley 1581 de 2012 y sus normas reglamentarias.

¿Para qué utilizamos tu información?

Solicitamos únicamente la información necesaria para gestionar adecuadamente tu compra y brindarte nuestro servicio. Tus datos pueden ser utilizados para:

• Procesar y gestionar tus pedidos y pagos.
• Coordinar la preparación y entrega de tus compras.
• Comunicarnos contigo acerca de tu pedido, incluyendo confirmaciones, novedades y entregas.
• Atender preguntas, solicitudes, cambios o reclamaciones relacionadas con tus compras.
• Cumplir con las obligaciones legales y contables correspondientes.

Tu información no está a la venta

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales con terceros.

Tampoco utilizamos la información que nos proporcionas para fines distintos de aquellos relacionados con la gestión de tu compra, la prestación de nuestros servicios y las obligaciones legales correspondientes.

Cuando sea necesario compartir determinados datos con proveedores que nos ayudan a prestar el servicio —por ejemplo, empresas de transporte o plataformas necesarias para procesar un pago—, la información será utilizada únicamente para cumplir con la finalidad correspondiente y bajo las obligaciones aplicables de protección de datos. La normativa colombiana exige que el tratamiento se limite a las finalidades informadas y autorizadas.

Protección de tu información

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos personales frente a pérdida, acceso, uso o divulgación no autorizada y procuramos que la información sea utilizada únicamente por las personas o proveedores que necesiten acceder a ella para cumplir con las finalidades descritas.

Tus derechos

Como titular de tus datos personales, tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar la información que tenemos sobre ti, así como a solicitar su supresión cuando sea procedente y a revocar la autorización para su tratamiento, de acuerdo con las condiciones establecidas por la legislación colombiana.

Para ejercer estos derechos o realizar cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos, puedes contactarnos en:

Hamacas de Dioses
Correo electrónico: info@hamacasdedioses.com

Aceptación

Al proporcionar tus datos personales y realizar una compra, declaras que has leído y comprendido esta Política de Privacidad y autorizas el tratamiento de tus datos para las finalidades aquí descritas, de conformidad con la normativa aplicable.

Esta política podrá actualizarse cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros procesos o en la normativa vigente.